Respostas diretas
30 anos fabricando lâminas, e estas são as perguntas que mais recebemos. Para qualquer outra dúvida, envie um e-mail para contact@cralytools.com.
Sobre a CRALY
Quem é a CRALY?
A CRALY é uma marca de ferramentas com 30 anos de know-how na fabricação de lâminas. Começamos com lâminas para serras circulares. Quando os clientes nos pediram para atender a todas as suas necessidades, incluímos lâminas diamantadas, desbaste e perfuração. Nosso lema diz pelo que trabalhamos: Resistência Extrema.
O que a CRALY fabrica?
Corte: serras circulares para madeira, metal, alumínio e fibrocimento, conjuntos de fresas de rasgo, discos diamantados e discos de corte.
Desbaste: discos de lixa e mós de desbaste.
Furação: brocas helicoidais.
Para quem são as ferramentas CRALY?
Empreiteiros, equipes, pequenas oficinas e hobbistas sérios. Carpinteiros, eletricistas, equipes de instalação de revestimento externo, pedreiros, assentadores de azulejos, metalúrgicos e marceneiros usam a CRALY no trabalho.
Onde posso comprar CRALY?
Posso ser parceiro da CRALY?
Sim. Criadores, avaliadores e canais de ferramentas podem ganhar comissão em cada venda, além de benefícios e acesso antecipado. Envie um e-mail para tough@cralytools.com.
Lojas e distribuidores podem nos dizer o que precisam por meio do formulário de pedidos em grande volume.
Por que a CRALY
O que eu ganho comprando diretamente do fabricante?
Você lida com as pessoas que fabricam as ferramentas. Quando você pergunta do que uma lâmina é feita, como ela foi testada ou qual é a mais adequada para o seu trabalho, a resposta vem do fabricante, não de um revendedor.
A CRALY pode fabricar uma lâmina para o meu trabalho?
Em grandes quantidades, sim. Como você está falando diretamente com quem fabrica, podemos aprimorar uma lâmina existente ou desenvolver uma para um material específico ou para um problema que sua lâmina atual não resolve.
Por que comprar produtos para corte, desbaste e furação de uma só marca?
Um fornecedor para todo o trabalho: um pedido, uma fatura e um só lugar para recorrer quando algo estiver errado. Cada item é fabricado com o mesmo padrão de qualidade.
Qual lâmina devo escolher?
Diga-nos o material e sua serra, e nós encontraremos a lâmina certa. Sem suposições no corredor. Envie um e-mail para contact@cralytools.com.
Nossas lâminas atendem aos furos de 3/8", 5/8", 7/8", 1", 10 mm, 15 mm e 20 mm. Muitas possuem um furo de encaixe diamantado, e um conjunto de buchas cobre o restante.
As lâminas CRALY são boas para serras sem fio?
É para isso que projetamos. Nossas lâminas de corte fino precisam de até 30% menos energia do que uma lâmina padrão, para que suas baterias durem mais.
Como a CRALY garante a qualidade?
Se uma ferramenta chegar danificada, for o item errado ou apresentar algum problema de qualidade nos 30 dias após a entrega, nós reembolsamos ou enviamos uma nova. Se o erro foi nosso, você não paga o frete de devolução.
Envio
Para onde vocês enviam?
Enviamos para dentro dos Estados Unidos.
Qual é o valor do frete?
O frete é calculado com base no peso do seu pedido. Escolha entre Padrão ou Expresso no checkout e você verá o custo exato antes de pagar. Para pedidos acima de 50 lb, envie um e-mail para contact@cralytools.com e forneceremos um orçamento.
Quanto tempo levará a entrega?
Quando o item está em estoque, a entrega leva de 3 a 10 dias úteis. Se algo estiver fora de estoque, envie um e-mail para contact@cralytools.com e forneceremos uma estimativa.
Posso fazer um pedido em grande quantidade?
Sim, para 300 peças ou mais por pedido. Preencha o formulário de pedido em grande quantidade e nossa equipe entrará em contato com opções, incluindo personalização em volume.
Como faço para cancelar ou alterar meu pedido?
Envie um e-mail para contact@cralytools.com o mais rápido possível, usando o endereço de e-mail com o qual você fez o pedido. Confirmaremos se o pedido ainda pode ser cancelado. Assim que for aprovado, você receberá um e-mail de confirmação. Seu banco pode levar de 3 a 5 dias úteis para mostrar o reembolso.
Devoluções
Qual é a sua política de devolução?
Você tem 30 dias após a entrega para solicitar uma devolução. Os itens devem estar sem uso, nas mesmas condições em que foram recebidos e na embalagem original, acompanhados do comprovante de compra.
Primeiro, envie um e-mail para contact@cralytools.com. Não podemos aceitar itens devolvidos sem uma solicitação de devolução prévia. Itens em promoção e cartões-presente não podem ser devolvidos.
Meu item chegou danificado, errado ou com algum problema de qualidade. O que devo fazer?
Em até 30 dias após a entrega, preencha o formulário de Pós-Venda em nossa página de Contato. Assim que confirmarmos o problema, faremos o reembolso ou o reenvio.
Quem paga o frete de devolução?
Se a devolução for por nossa culpa (item danificado, item incorreto ou problema de qualidade), nós arcamos com os custos. Para qualquer outra devolução, o frete de retorno é por sua conta. As taxas de envio originais não são reembolsadas.
Quando vou receber meu reembolso?
Inspecionamos cada devolução assim que ela chega. Após a aprovação, o reembolso é feito no método de pagamento original, geralmente em até 3 a 5 dias úteis após o recebimento do item.
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